Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

• "Equilibria" / "noi" / "lo studio": Equilibria, con sede in Via alla Campagna 9, 6904 Lugano, Svizzera.
• "Cliente" / "voi": la persona fisica o giuridica che commissiona i servizi.
• "Servizio": uno o più dei servizi professionali offerti da Equilibria (Dialogo Iniziale, Composizione e Rendering, Coordinamento Esecutivo).
• "Contratto di prestazione": il documento scritto che formalizza l'accordo tra le parti.
• "Materiali di progetto": planimetrie, rendering, schede tecniche, palette materiali e qualsiasi documento prodotto nell'ambito del servizio.

2. Accettazione delle condizioni

L'utilizzo del sito e la richiesta di servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Per accedere ai servizi è necessario aver compiuto 18 anni e avere la capacità giuridica di concludere contratti secondo il diritto svizzero (CO art. 11 e ss.).

I servizi professionali diventano vincolanti solo con la firma del contratto di prestazione scritto.

3. Descrizione dei servizi

Equilibria offre tre servizi di interior design descritti nel dettaglio su questo sito e nel contratto di prestazione:

• Dialogo Iniziale (CHF 280): sopralluogo e documento di sintesi con direzione visiva e note spaziali.
• Composizione e Rendering (CHF 1'560): progettazione completa con planimetrie, selezione materiali e visualizzazioni 3D.
• Coordinamento Esecutivo (CHF 830): gestione professionale delle fasi di cantiere e arredamento.

I prezzi indicati sono per progetti di dimensioni standard. Per commesse di portata diversa viene redatto un preventivo personalizzato. Tutti i prezzi sono espressi in CHF e sono IVA esclusa ove applicabile.

4. Condizioni di pagamento

Salvo diverso accordo scritto:

• Il Dialogo Iniziale viene fatturato integralmente alla conferma dell'appuntamento.
• La Composizione e Rendering prevede un acconto del 40% all'avvio e il saldo alla consegna del portfolio.
• Il Coordinamento Esecutivo viene fatturato in rate mensili durante il periodo di cantiere.

I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario. Il termine di pagamento è di 15 giorni dalla data di emissione della fattura. In caso di ritardo si applicano gli interessi moratori previsti dal CO svizzero.

5. Responsabilità del cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sullo spazio, sulle esigenze e sui vincoli del progetto.
• Comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti che possano influire sull'avanzamento del lavoro.
• Partecipare alle sessioni di revisione nei tempi concordati.
• Ottenere autonomamente le autorizzazioni edilizie o condominiali eventualmente necessarie.
• Non utilizzare i materiali di progetto per finalità diverse da quelle indicate nel contratto.

6. Proprietà intellettuale

I materiali di progetto (rendering, planimetrie, schede tecniche) rimangono di proprietà intellettuale di Equilibria fino al saldo completo del corrispettivo. Al pagamento integrale, il cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva per l'utilizzo dei materiali ai fini del proprio progetto specifico.

È vietato cedere, rivendere o pubblicare i materiali di progetto senza il consenso scritto di Equilibria. Lo studio si riserva il diritto di utilizzare immagini del progetto completato per la propria comunicazione professionale, previo accordo con il cliente.

7. Politica di rimborso e recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto con un preavviso scritto di 14 giorni. In caso di recesso:

• Le fasi già completate e consegnate vengono fatturate pro-rata.
• Le spese sostenute per acquisti o prenotazioni effettuate per conto del cliente sono a carico del cliente stesso.
• Il Dialogo Iniziale non è rimborsabile una volta erogato.

Equilibria si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di impossibilità oggettiva a proseguire il lavoro, restituendo gli acconti per le fasi non ancora avviate.

8. Clausole di esclusione e limitazione di responsabilità

Equilibria opera con diligenza professionale. Tuttavia non può garantire risultati specifici dipendenti da fattori terzi (disponibilità materiali, tempi degli artigiani, decisioni del committente in corso d'opera).

La responsabilità di Equilibria per danni diretti è limitata all'importo del corrispettivo concordato per il servizio specifico. Sono esclusi danni indiretti, perdita di guadagno o danni consequenziali, nella misura consentita dal diritto svizzero.

9. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a trattare con riservatezza le informazioni riservate ricevute nell'ambito del rapporto professionale. Equilibria non divulga dati del progetto o del cliente a terzi non coinvolti nella sua realizzazione, salvo obbligo di legge.

10. Utilizzo del sito web

Il sito è fornito a scopo informativo. Equilibria non garantisce l'assenza di interruzioni o errori. È vietato qualsiasi utilizzo del sito per scopi illeciti, la riproduzione non autorizzata dei contenuti o qualsiasi azione che possa compromettere il funzionamento del servizio.

11. Risoluzione delle controversie

Le parti si impegnano a risolvere qualsiasi controversia in via amichevole prima di ricorrere ad azioni legali. In caso di mancato accordo, la controversia sarà devoluta al foro competente di Lugano (Canton Ticino, Svizzera).

12. Legge applicabile

Il contratto e i presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero, in particolare dal Codice delle Obbligazioni (CO). Le disposizioni imperative di legge a protezione dei consumatori rimangono applicabili.

13. Modifiche ai termini

Equilibria si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito. Per i contratti in corso si applicano i termini vigenti alla firma.

14. Contatti

Per questioni di natura contrattuale o legale:
Email: legal@eequiilibrrv
Equilibria, Via alla Campagna 9, 6904 Lugano, Svizzera